(Washington DC) -
Hoy, la senadora estadounidense Patty Murray (D-WA) envió una carta al Secretario de Veteranos
Asuntos (VA) Eric Shinseki exige el fin de prácticas vergonzosas de programación
en las instalaciones médicas de VA que conducen directamente a la negación de la atención a los veteranos.
Esta carta viene después de un interno
Nota de VA indicó que las clínicas estaban usando una programación inapropiada
prácticas como negar la atención a los pacientes que no se registraron en el programa
citas 15 minutos antes. Murray exigió que el secretario Shinseki
Tome medidas inmediatas para corregir este problema y mejorar la atención a los veteranos.
“Los veteranos llegaron a tiempo para sacrificarse cuando y donde su país les dijo
y ahora el VA les niega la atención que se han ganado si lo hacen
no presentarse quince minutos antes para una cita ", El senador Murray escribió en
la carta. "Quiero sus garantías personales de que estos horarios inaceptables
las prácticas se detendrán inmediatamente, y quiero escuchar que los 23 Veteranos
Las redes de servicios integrados han detenido esta vergonzosa e irrespetuosa
práctica de jugar con el acceso de los veteranos a la atención ".
El texto completo de la
La carta aparece a continuación:
El Honorable Eric K. Shinseki
Secretario de Asuntos de Veteranos
Departamento de Asuntos de Veteranos de EE. UU.
Oficina del Secretario de Asuntos de Veteranos
810 Vermont Avenue NW Habitación 1000
Washington, DC 20420
Estimado secretario Shinseki:
Le escribo con gran preocupación por un
memorando interno del Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) que indica que "juegos
estrategias ”se utilizan en las instalaciones de VA para mejorar las medidas de puntuación internas en
los gastos de los veteranos que buscan atención médica de VA. Esto parece ser todavía
otro ejemplo de una cultura de VA que premia marcar la casilla y penaliza
el veterano que no sabe cómo jugar juegos procedimentales y maniobrar
su burocracia burocrática.
Los veteranos llegaron a tiempo para sacrificar cuándo y dónde
su país les dijo que lo hicieran, y ahora el VA les niega la atención que tienen
ganados si no se presentan quince minutos antes para una cita. I
Quisiera sus garantías personales de que estas prácticas de programación inaceptables
deténgase inmediatamente, y quiero escuchar que los 23 Servicios Integrados para Veteranos
Las redes (VISN) han detenido esta práctica vergonzosa e irrespetuosa de
jugar juegos con el acceso de los veteranos a la atención.
El memorando interno enviado por VA adjunto bajo
El 26 de abril, el secretario de Operaciones y Gestión de Salud, William Schoenhard, retrata numerosos “horarios inadecuados
técnicas ". Describe que los centros médicos de VA cancelan citas para
Pacientes de VA si no se registran diez o quince minutos antes de su
equipo. También describe a los veteranos que se ven obligados a renunciar a determinados
franjas horarias para las citas a favor de las citas en bloque, en las que numerosos
Los pacientes están programados para bloques de tiempo idénticos que pueden durar varios
horas. Estas son solo algunas de las prácticas de programación clandestinas
mencionado en el memorando para mejorar la "oportunidad perdida" de un centro médico de VA
puntuación al disminuir la calidad del servicio brindado al veterano.
Estos
Las prácticas conducen directamente a que los veteranos no reciban la atención médica que han recibido.
ganado y pone en riesgo su salud. Dañando a nuestros veteranos y poniendo
su atención médica en riesgo de una mejor puntuación es despreciable. Proporcionar
el cuidado de la salud y la mejora de la salud de los veteranos es el objetivo más alto del VA,
y si los burócratas de VA y los administradores del hospital no entienden esto,
quiere saber qué pasos tomará para asegurarse de que este estándar sea
mantenido. Los veteranos se han ganado su atención médica de VA a través de honorables
servicio en nuestro nombre. Nunca deberían tener que enfrentarse a una burocracia que
tiene más intención de impulsar sus propias calificaciones internas que de proporcionar la
la más alta calidad en atención médica y servicio al cliente. Espero con ansias
escuchar de usted cómo el VA ha eliminado estos horarios inadecuados
prácticas y mejorar la atención a nuestros veteranos.
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