Dirigido por el senador Murray, nuevo carta al secretario de VA, Robert Wilkie, destaca el impacto de las demoras en el procesamiento en los veteranos que reciben los beneficios de GI Bill
Los senadores solicitan información adicional sobre los esfuerzos del Departamento para abordar las necesidades de cientos de miles de veteranos que se cree que se ven afectados por la demora en los pagos de educación, vivienda
Senadores: “No dejaremos de presionar por información y acción hasta que cada veterano reciba los beneficios que se ganaron en su servicio a nuestro país”
NBC News: Los veteranos no han recibido los beneficios de GI Bill durante meses debido a problemas continuos de TI en VA - MÁS AQUÍ
(Washington DC) - Liderado por la senadora estadounidense Patty Murray (D-WA), principal demócrata en el comité de educación del Senado y miembro principal del Comité de Asuntos de Veteranos del Senado, un grupo de senadores demócratas envió un carta al secretario del Departamento de Asuntos de Veteranos (VA), Robert Wilkie, instando a que se tomen medidas inmediatas para abordar la grave acumulación de pagos de estipendios y matrículas para los veteranos que reciben beneficios de la Ley GI después del 11 de septiembre. Según medios recientes informes, los problemas continuos con el sistema de TI de VA han provocado que muchos veteranos no reciban el estipendio de subsistencia y los pagos de matrícula que utilizan para pagar los gastos de educación y vivienda de manera oportuna, lo que ha causado una tensión financiera significativa y dificultades para los veteranos que intentan utilizar los beneficios que ganado por su servicio militar. Además, los senadores solicitaron que el Departamento confirme que no cobrará retroactivamente los sobrepagos a los estudiantes como resultado de otros problemas de TI.
“Para muchos de los veteranos de nuestra nación, los pagos del estipendio de vida se esperaban para el 1 de septiembre de 2018, y las demoras de varios meses crean una crisis real no solo para sus metas educativas y profesionales a largo plazo, sino también para sus necesidades diarias. Independientemente de lo que haya causado o esté causando el retraso, creemos que es imperativo que VA aborde este problema con la urgencia que se merece ”. escribieron los senadores en la carta. “No dejaremos de presionar para obtener información y acción hasta que todos los veteranos reciban los beneficios que obtuvieron en su servicio a nuestro país”.
“Como nación, tenemos la responsabilidad de estar allí para nuestros veteranos, y parte de ese deber implica cumplir con nuestra promesa de garantizar que tengan acceso a la educación después de que dejen el servicio. Estos errores y demoras socavan la intención del GI Bill y ejercen una presión innecesaria y evitable sobre los veteranos y sus familias durante un momento crítico de transición ”. agregaron los senadores.
Se cree que cientos de miles de veteranos que reciben los beneficios de GI Bill se han visto afectados por las demoras en el procesamiento de VA, incluidos más de 82,000 veteranos que aún estaban esperando recibir su pago de vivienda al 8 de noviembre, según datos de VA. Además del senador Murray, los senadores Richard Blumenthal (D-CT), Michael F. Bennet (D-CO), Sherrod Brown (D-OH) y Debbie Stabenow (D-MI) también se unieron a la carta.
El texto completo de la carta está a continuación y el PDF está disponible. AQUÍ.
13 de noviembre de 2018
El Honorable Robert Wilkie
Secretario de Asuntos de Veteranos
810 Vermont Avenue, NW
Washington, DC 20571
Estimado secretario Wilkie:
Le escribimos con preocupaciones importantes con respecto a las demoras en el procesamiento del Departamento de Asuntos de Veteranos de los EE. UU. Para los veteranos que reciben beneficios de la Ley GI posterior al 11 de septiembre. Para muchos de los veteranos de nuestra nación, los pagos del estipendio de vida se esperaban para el 1 de septiembre de 2018, y las demoras de varios meses crean una crisis real no solo para sus metas educativas y profesionales a largo plazo, sino también para sus necesidades diarias. Independientemente de lo que haya causado o esté causando el retraso, creemos que es imperativo que VA aborde este problema con la urgencia que se merece. No dejaremos de presionar para obtener información y acción hasta que cada veterano reciba los beneficios que obtuvo en su servicio a nuestro país.
El impacto informado de estos beneficios retrasados es significativo. Los informes de los medios sugieren que entre 340.000 y 360.000 veteranos han estado recibiendo la cantidad incorrecta de dinero para sus estipendios de vivienda debido a las continuas fallas del sistema de tecnología de la información en VA.[1] Además, los informes del mes pasado sugieren que hay una acumulación de entre 140.000 y 228.000 solicitudes de educación pendientes.[2] Si bien reconocemos que la política para calcular la Asignación Básica para Vivienda se revisó recientemente y la cantidad de reclamos en general ha aumentado, estos errores y la correspondiente demora están perjudicando a los veteranos de todo el país que dependen de estos beneficios para obtener la educación que se han ganado. Al 8 de noviembre, los informes de prensa que citan datos de VA muestran que más de 82,000 veteranos todavía estaban esperando los pagos de la vivienda.[3] Existe un riesgo grave de sufrir dificultades económicas importantes o de que los veteranos incluso se queden sin hogar si no reciben estos pagos.
Como nación, tenemos la responsabilidad de estar allí para nuestros veteranos, y parte de ese deber implica cumplir con nuestra promesa de garantizar que tengan acceso a la educación después de que dejen el servicio. Estos errores y demoras socavan la intención del GI Bill y ejercen una presión innecesaria y evitable sobre los veteranos y sus familias durante un momento crítico de transición.
Entendemos que los empleados de VA están trabajando horas extra y con apoyo adicional para abordar este desafío, pero dadas las cuentas de los medios en conflicto y la naturaleza apremiante de la preocupación, solicitamos la siguiente información esencial necesaria para llevar a cabo la supervisión de la implementación del GI Bill:
1. Una actualización sobre la cantidad de veteranos que actualmente reciben el monto de estipendio de vivienda incorrecto, así como una actualización sobre la cantidad de reclamos de educación pendientes.
2. El tiempo de espera promedio para el pago de cualquier reclamo de beneficios de educación, por tipo de reclamo.
3. El número de empleados regulares o equivalentes a tiempo completo por contrato (FTE) que trabajan actualmente para resolver la falla de TI, desglosado por autoridad de contratación.
4. El número total de FTE que reciben pago por horas extra para la implementación y el monto en dólares de dichas horas extra.
5. Un informe detallado sobre el origen de las fallas de TI que provocaron retrasos en el procesamiento, incluido el momento en que VA se dio cuenta del problema por primera vez.
6. Un recuento de las medidas inmediatas que se están tomando para garantizar que se dé prioridad a aquellos veteranos para quienes el estipendio de vivienda es más esencial, como aquellos con dependientes o que enfrentan el riesgo de inseguridad en la vivienda o la falta de vivienda.
7. Una descripción de por qué los reclamos de educación están atrasados a una tasa significativamente más alta que el año pasado, y un plan de cómo VA se asegurará de que esto no suceda el próximo año. Además, el servicio de educación de VA ha dicho que los tiempos de procesamiento son más altos en el otoño; dado que este es un problema completamente previsible, describa qué pasos toma VA cada año para aumentar la capacidad de procesamiento para que los tiempos de espera no aumenten.
Solicitamos actualizaciones periódicas de las cifras de las preguntas uno a cuatro cada dos semanas hasta que se resuelva el problema. VA también debe proporcionar al Congreso los pasos que tomará para garantizar que estos problemas nunca vuelvan a suceder.
Finalmente, pedimos que VA confirme públicamente en su sitio web que la agencia no cobrará retroactivamente los pagos en exceso a los estudiantes como resultado de las fallas de TI. Estos errores no son culpa de nuestros veteranos y cualquier recolección agregará más interrupciones y dificultades a su educación. [4]
Apreciamos todo lo que hace para garantizar que cumplamos con nuestro deber para con nuestros veteranos y esperamos trabajar con usted y VA para garantizar que este problema se aborde lo antes posible.
Atentamente,
Patty Murray
Senador de los Estados Unidos
Richard Blumenthal
Senador de los Estados Unidos
Michael F. Bennet
Senador de los Estados Unidos
Marrón Sherrod
Senador de los Estados Unidos
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