El miembro del servicio militar de Washington y su familia han estado esperando más de cuatro meses para la entrega.
WASHINGTON, DC - Hoy, la senadora Patty Murray (D-WA), envió una carta al General Paul Selva, Comandante del Comando de Transporte de los Estados Unidos, con respecto al desempeño de un contratista militar responsable de enviar los vehículos personales de los miembros del servicio durante el cambio de estación. Desde que International Auto Logistics (IAL) comenzó a procesar vehículos de miembros del servicio en mayo, el Senador Murray ha tenido noticias de varios miembros del servicio del estado de Washington y sus familias que se han visto afectados negativamente por el bajo desempeño de IAL. El Departamento de Defensa (DoD) también ha recibido quejas de otros en todo el país que se han visto obligados a pagar por adelantado y de su bolsillo los vehículos de alquiler, antes de ser reembolsados, y no han podido recibir una actualización del estado de la ubicación de sus vehículos. vehículo personal.
“Mover a una familia de un continente a otro es lo suficientemente estresante, y es completamente inaceptable que nuestros miembros del servicio y sus familias tengan que lidiar con la carga adicional de no saber dónde está su vehículo o cuándo llegará”. escribió el senador Murray en la carta.
El contrato de IAL requiere que el 98 por ciento de los vehículos se entreguen a tiempo y que proporcionen un sitio web donde los miembros del servicio puedan rastrear sus vehículos a través del proceso de envío. Sin embargo, durante los primeros meses del contrato, IAL entregó solo el 20 por ciento de los vehículos a tiempo y, a principios de septiembre, el sitio web todavía "no estaba donde IAL quería que estuviera", según un portavoz de la compañía.
Texto completo de la carta:
Estimado general Selva:
Le escribo para expresar mi preocupación por el continuo fracaso de International Auto Logistics (IAL), cuyo contrato supervisa, para proporcionar a los miembros del servicio sus vehículos de manera oportuna y transparente. Como usted sabe, IAL es responsable de transportar los vehículos de propiedad personal de los miembros del servicio entre las estaciones de servicio.
Su contrato requiere que el 98 por ciento de los vehículos se entreguen a tiempo y que proporcionen un sitio web donde los miembros del servicio puedan rastrear el progreso de sus vehículos desde la entrega hasta la recogida. Sin embargo, durante los primeros meses del contrato, IAL entregó solo el 20 por ciento de los vehículos a tiempo y el sitio web todavía "no estaba donde IAL quería que estuviera" a principios de septiembre.
Mover a una familia de un continente a otro es lo suficientemente estresante, y es completamente inaceptable que nuestros miembros del servicio y sus familias tengan que lidiar con la carga adicional de no saber dónde está su vehículo o cuándo llegará. Además, algunas familias militares jóvenes se vieron obligadas a pagar el costo de un automóvil de alquiler y alojamiento para varios viajes a los lugares de entrega, mientras esperaban ser reembolsados por I AL. De hecho, varios de mis electores se han visto afectados negativamente por la incompetencia de IAL, incluida una familia cuyo vehículo ha estado en tránsito durante más de cuatro meses.
Espero que el Departamento de Defensa haga todo lo posible para acelerar la devolución de los autos que las familias han estado sin durante meses. Además, espero que el pobre desempeño de IA L hasta ahora se considere completamente cuando usted determine si debe renovar o no su contrato, o rescindir el contrato actual. Finalmente, me gustaría saber qué planea hacer en el futuro para asegurar que no se repita el mismo desempeño inexcusable cuando un nuevo contratista asuma esta responsabilidad del Departamento.
Gracias por su servicio y por su atención a este tema. Espero escuchar de usted acerca de cómo esta situación se resolverá rápidamente en nombre de nuestros miembros del servicio y sus familias.
Atentamente,
Patty Murray
Senador de los Estados Unidos
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