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Senador Murray: “Me alegro de haber podido convencer a VA de retrasar la implementación del sistema EHR para que no se expanda más en el estado de Washington, no solo porque fallas similares en instalaciones aún más grandes y complejas como en Puget Sound serían realmente catastróficas, sino porque la principal prioridad y el enfoque en este momento debe ser arreglar las cosas aquí en Spokane, punto”.
(Spokane, Washington) – Hoy, la Senadora de EE. UU. Patty Murray (D-WA), miembro sénior del Comité Senatorial de Asuntos de Veteranos, realizó una conferencia de prensa en el Centro Médico Mann-Grandstaff VA en Spokane, en la que describió sus esfuerzos para brindar soluciones y responsabilidad por la implementación profundamente defectuosa de el sistema Oracle Cerner Electronic Health Record (EHR). Durante el evento, la Senadora Murray subrayó el alto costo que la implementación del sistema ha cobrado a los veteranos y al personal de VA, y reafirmó su compromiso de garantizar que los veteranos en el este de Washington puedan acceder a atención médica oportuna y de alta calidad. El Senador Murray visitó el Centro Médico Mann-Grandstaff VA para hablar directamente con pacientes y proveedores sobre sus experiencias.
“Escuché innumerables historias de veteranos que recibieron el medicamento equivocado por correo, médicos que no pudieron atender a tantos pacientes como pudieron y, como todos hemos visto, cierres casi totales del hospital, todo porque este sistema fue no está listo para ir a vivir”, dijo el senador Murray. “Aprecio que este sistema haya sido diseñado para ayudar a los veteranos y aumentar su acceso a la atención aquí en el este de Washington. Pero la implementación defectuosa de este sistema ha resultado en graves riesgos para la seguridad del paciente, y eso no es aceptable bajo ninguna circunstancia. Tenemos una seria obligación con nuestros veteranos de asegurarnos de que puedan obtener atención médica oportuna y de alta calidad. Para mí, esto es personal. Mi papá era un veterano y cuando se enfermó de esclerosis múltiple, VA ayudó a nuestra familia. Y así es como debe ser”.
En sus comentarios, la Senadora Murray destacó los pasos que ha tomado para responsabilizar a VA y Oracle Cerner por las interrupciones y degradaciones recurrentes que ocurren en Mann-Grandstaff. Durante la conferencia de prensa, la Senadora Murray enfatizó que su mensaje a las administraciones anteriores y actuales con respecto a la implementación se ha mantenido constante: VA debe resolver estos problemas.
“No importa si esto comenzó bajo la administración de Trump, importa que VA arregle este sistema roto y lo arregle lo más rápido posible. He hablado con el secretario McDonough y otros altos funcionarios de VA acerca de esto muchas veces, tanto en público como en privado, y recientemente también hablé con altos directivos de Oracle. He dejado en claro que es absolutamente crítico que el sistema EHR se arregle inmediatamente antes de que otros pacientes se escapen debido a un sistema de registro electrónico dañado”. continuó el senador Murray. “Ahora, me alegro de haber podido convencer a VA de retrasar la implementación del sistema EHR para que no se expanda más en el estado de Washington, no solo porque fallas similares en instalaciones aún más grandes y complejas como en Puget Sound serían realmente catastróficas, pero porque la principal prioridad y el enfoque en este momento debe ser arreglar las cosas aquí en Spokane, punto”.
“Visité y me reuní con el personal de VA en cada parte del estado de Washington. Los médicos, las enfermeras y todos los demás que trabajan aquí en Mann-Grandstaff realmente se preocupan por este trabajo y su misión, pero en este momento están empantanados por un sistema de registro de salud electrónico defectuoso que no funciona para ellos. Así que mi trabajo, tal como lo veo: es luchar tan duro por ellos como ellos luchan por nuestros pacientes, nuestros veteranos, llevando sus historias, sus preocupaciones y sus perspectivas directamente al secretario McDonough y a cualquier otra persona que pueda corregir esto. ” dijo el Senador Murray para cerrar.
Después de sus comentarios, Murray recorrió el Centro Médico Mann-Grandstaff VA y luego se reunió directamente con veteranos y proveedores en persona para conocer su perspectiva mientras continúa supervisando VA y Oracle Cerner.
El Senador Murray ha supervisado la implementación de EHR en Mann-Grandstaff VAMC durante años. Ella presionó al entonces secretario de VA, Wilkie, sobre el lanzamiento de EHR en septiembre de 2018 y escribió una carta en enero de 2020 al liderazgo de VA expresando su preocupación sobre los informes de problemas de personal e instalaciones en Mann-Grandstaff VAMC, y cómo esos problemas podrían afectar la implementación de EHR. Tras las acciones del Senador Murray, VA retrasó inicialmente la implementación del programa EHR en Mann-Grandstaff hasta marzo de 2020. En julio de 2021, el Senador Murray presionado El secretario McDonough sobre la seguridad del paciente a la luz de los informes de veteranos que reciben medicamentos incorrectos, la necesidad de más apoyo del personal de VA y cómo VA evitará los problemas que han surgido en Mann-Grandstaff VAMC en el futuro y en otros centros médicos de VA. Desde entonces, el senador Murray ha planteado la necesidad de resolver los problemas con cuidado en Mann-Grandstaff con el secretario McDonough y otros funcionarios de VA varias veces en reuniones privadas y audiencias públicas.
En diciembre del año pasado, el Senador Murray presionó al Secretario McDonough por soluciones y transparencia durante una Audiencia del Comité de Asuntos de Veteranos del Senado. Durante la audiencia, el Senador Murray subrayó la responsabilidad del VA de abordar los problemas que los veteranos están viendo en el VAMC de Mann-Grandstaff y presionó al Secretario McDonough para que le garantice que estos problemas se resolverán rápidamente y no surgirán en otros centros médicos del VA en el estado de Washington, como como Jonathan M. Wainwright Memorial VAMC en Walla Walla. Es importante destacar que el Senador Murray presionó al Secretario McDonough para que se tomaran medidas concretas para abordar los desafíos en Spokane y aseguró su compromiso de que VA compartiría indicadores claros de preparación antes de implementar el nuevo programa EHR en cualquier otro sitio en el estado de Washington, específicamente Walla Walla.
En marzo de este año, el Senador Murray emitió una declaración exigiendo una pausa en la implementación del sistema Cerner Electronic Health Record en el estado de Washington, citando riesgos para la seguridad del paciente y exigiendo que las preocupaciones establecidas en los informes de VA OIG, y los informes anteriores de los últimos dos años, se resuelvan primero antes de que se implemente el programa EHR. desplegado en cualquier otro sitio en el estado de Washington. El mes pasado, durante una audiencia del Subcomité de Construcción Militar, Asuntos de Veteranos y Agencias Relacionadas, el Senador Murray presionado McDonough, secretario de VA, detenga la implementación del sistema de registros médicos electrónicos de Cerner en el estado de Washington hasta que se solucionen los problemas actuales del programa. El 7 de junio de 2022, Murray y el presidente de SVAC, Jon Tester (D-MT) instó El secretario McDonough abordará y reparará las fallas repetidas del programa de modernización de registros médicos electrónicos (EHRM) de Cerner en las instalaciones de VA en el estado de Washington y en todo el país.
El mes pasado, el senador Murray respondió al anuncio de VA de su decisión de retrasar la implementación del programa EHRM en cuatro de sus próximos sitios. El anuncio sigue a un informe preliminar de VA OIG que afirma que casi 150 veteranos han resultado dañados debido a fallas en el sistema EHR. Además, el borrador del informe encontró que, si bien Cerner Corporation estaba al tanto de las fallas en su sistema EHR, siguió adelante con su implementación y se olvidó de repararlo o informar al VA antes de su lanzamiento en octubre de 2020. Esto sigue a meses de presión por parte de El Senador Murray en respuesta a informes alarmantes de la Oficina del Inspector General (OIG) de VA sobre riesgos graves para la seguridad del paciente debido a fallas recurrentes del sistema Cerner en la ubicación piloto de VA del Centro Médico de VA Mann-Grandstaff en Spokane, Washington. Además, el Senador Murray ayudó a pasar el bipartidista Ley de transparencia de registros de salud electrónicos de VA en ley La legislación que ayudó a presentar aumentará la transparencia en el Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) al exigir que la Secretaria presente informes periódicos al Congreso sobre los costos, las métricas de rendimiento y los resultados de la implementación del sistema de registros médicos electrónicos (EHR) de Oracle Cerner.
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