Senador Murray: “Aquí está mi mensaje para VA: detenga la implementación antes de que haya otra falla catastrófica: haga esto bien y arregle esto primero en Spokane. La seguridad del paciente y la calidad de la atención que reciben nuestros veteranos deben ser lo primero”.
(Washington DC) – Hoy, la senadora estadounidense Patty Murray (D-WA), miembro sénior del Comité Senatorial de Asuntos de Veteranos, emitió la siguiente declaración en respuesta a tres informes recientemente publicados por la Oficina del Inspector General (OIG) de VA.
A principios de este mes, después de que Mann-Grandstaff VA Medical Center redujera los servicios debido a problemas con el nuevo sistema Electronic Health Record (EHR), El Senador Murray advirtió a VA que, “Si su capacidad para brindar la atención de alta calidad que merecen nuestros veteranos se vuelve incierta en algún momento, incluso hasta el día anterior al lanzamiento, el lanzamiento debe retrasarse”. En su última declaración, la senadora Murray exige una pausa en la implementación del sistema de registros médicos electrónicos de Cerner en el estado de Washington, citando riesgos para la seguridad del paciente y exigiendo las preocupaciones expuestas en los informes de hoy, y en informes anteriores de los últimos dos años, por parte del VA. OIG se resuelva.
“Después de escuchar a la Oficina del Inspector General de VA, me queda claro que VA no está listo para la puesta en marcha del sistema EHR en el Centro Médico de VA en Walla Walla y debemos detener este lanzamiento ahora mismo. Aquí está mi mensaje para VA: detenga la implementación antes de que haya otra falla catastrófica: haga esto bien y solucione esto primero en Spokane. La seguridad del paciente y la calidad de la atención que reciben nuestros veteranos deben ser lo primero. Apenas este mes, le dejé claro a VA que si no estaban listos para continuar con el lanzamiento de Cerner EHR, debían detener el tren en seco. Es hora de detener el tren.
“Es absolutamente inaceptable para mí que VA supiera sobre los riesgos de seguridad del paciente generalizados y atroces asociados con la implementación continua de su sistema de registro de salud electrónico Cerner, pero en conversaciones con mi oficina, VA ha expresado confianza y disposición para la fecha de lanzamiento en el Walla Walla VA. Este simplemente no fue el caso.
“Estos no son problemas hipotéticos en VA; por ejemplo, a los veteranos de Spokane se les ha enviado por correo el medicamento equivocado. Esto es algo que planteé el año pasado en septiembre al secretario McDonough después de escucharlo de mis electores. En otros casos, el registro de Cerner no ha alertado a los proveedores sobre los pacientes en riesgo de suicidio; los riesgos para la seguridad del paciente descritos en estos informes no podrían tener más consecuencias. Las acusaciones corroboradas por el Inspector General deben abordarse de inmediato y, francamente, estoy furioso porque el liderazgo de VA y Cerner parecen estar minimizando problemas muy serios o afirmando erróneamente que los problemas en curso han sido 'resueltos'.
“VA y Cerner deben ser completamente transparentes con el Congreso y no pueden retener ni enviar información lentamente a la oficina del Inspector General. Estoy agradecido con el personal que ha planteado estas inquietudes a mi oficina y al Inspector General, porque sin ellos, no sabríamos el alcance de estos riesgos para la seguridad del paciente. Felicito al personal de primera línea y a los proveedores que han estado haciendo todo lo posible para cuidar a los veteranos ante tanta adversidad.
“Mi principal prioridad aquí es la seguridad y la salud de los veteranos del estado de Washington, y VA no dejará de saber de mí hasta que detenga la implementación de EHR y arregle esto.
“Para ser claro una vez más: no quiero ver que el sistema EHR se mueva ni una pulgada más en el estado de Washington hasta que VA me haya demostrado que solucionó los problemas en Spokane y proporcionó datos claros y objetivos que muestran soluciones a las inquietudes planteadas. por los informes del Inspector General.”
El senador Murray ha estado supervisando la implementación de EHR en Mann-Grandstaff VAMC durante años, cuestionando al entonces secretario de VA Wilkie sobre la implementación de EHR en septiembre de 2018 y escribiendo una carta en enero de 2020 a los líderes de VA expresando su preocupación por los informes de problemas de personal e instalaciones en Mann-Grandstaff VAMC, y cómo esos problemas podrían afectar la implementación de EHR. Siguiendo las preocupaciones del senador Murray, VA inicialmente retrasó el lanzamiento del programa EHR en Mann-Grandstaff hasta marzo de 2020.
En julio de 2021, el Senador Murray presionado El secretario McDonough sobre la seguridad del paciente a la luz de los informes de veteranos que reciben medicamentos incorrectos, la necesidad de más apoyo del personal de VA y cómo VA evitará los problemas que han surgido en Mann-Grandstaff VAMC en el futuro y en otros centros médicos de VA. Desde entonces, el senador Murray ha planteado la necesidad de resolver los problemas con cuidado en Mann-Grandstaff con el secretario McDonough y otros funcionarios de VA varias veces en reuniones privadas y audiencias públicas.
En diciembre de 2021, el Senador Murray presionó al Secretario McDonough por soluciones y transparencia durante una Audiencia del Comité de Asuntos de Veteranos del Senado. Durante la audiencia, el Senador Murray subrayó la responsabilidad del VA de abordar los problemas que los veteranos están viendo en el VAMC de Mann-Grandstaff y presionó al Secretario McDonough para que le garantice que estos problemas se resolverán rápidamente y no surgirán en otros centros médicos del VA en el estado de Washington, como como Jonathan M. Wainwright Memorial VAMC en Walla Walla.
Es importante destacar que el Senador Murray presionó al Secretario McDonough para que se tomaran medidas concretas para abordar los desafíos en Spokane y aseguró su compromiso de que VA compartiría indicadores claros de preparación antes de implementar el nuevo programa EHR en cualquier otro sitio en el estado de Washington, específicamente Walla Walla.
La reestructuración planificada desde hace mucho tiempo del sistema EHR de VA tiene como objetivo modernizar el sistema de registro obsoleto actual de VA, facilitar el intercambio de registros médicos entre el Departamento de Defensa y VA, así como los proveedores comunitarios y de VA. Se proyecta que esté terminado para 2028.
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